শর্তাবলী পাতা
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন তা শর্তাবলী পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে। এটি আপনার সম্মতি এবং আমাদের দায়বদ্ধতার ভিত্তি তৈরি করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্ট করে দিচ্ছি এই পাতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, তহবিল স্থানান্তর নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে প্রোমো বোর্ডের আপডেট পাঠাতে। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য,
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না ঘটে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা শুধু একটি নীতি লিখি না, আমরা সেটা প্রতিদিন প্র্যাকটিস করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে, পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং সার্ভার লগ সীমিত সংখ্যক টিম মেম্বার অ্যাক্সেস করতে পারে। এই ছয়টি পয়েন্ট...
আপনার সমস্ত ডেটা TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং আমরা সার্ভার স্টোরেজে AES-256 ব্যবহার করি। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে ভেরিফিকেশন কোড আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাই ও সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট আপনার রেকর্ড দেখতে পারে এবং সেটাও লগড অডিট ট্রেইলের মাধ্যমে। কোনো মার্কেটিং বা গেম টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে না।
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফাই করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম সিকিউরিটি পরীক্ষা করি এবং কোনো ভালনারাবিলিটি পাওয়া গেলে সাথে সাথে প্যাচ করি। এই অডিট লগ আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা মাত্র ৯০ দিন রাখি যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে। এই সময়ের পরে সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা শুধু একটি পাতার বিষয় নয়, এটি আপনার পুরো অভিজ্ঞতার সাথে জড়িত। আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড সবগুলো এই গোপনীয়তা নীতিকে সাপোর্ট করে এবং আপনার ডেটা কীভাবে প্রতিটি স্তরে...
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন তা শর্তাবলী পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে। এটি আপনার সম্মতি এবং আমাদের দায়বদ্ধতার ভিত্তি তৈরি করে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কোন ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমরা কে কতটুকু অ্যাক্সেস করি তা পেমেন্ট নীতিতে লেখা। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।
আপনার পাসওয়ার্ড কীভাবে হ্যাশ করা হয়, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কীভাবে কাজ করে এবং সেশন টাইমআউট কেন ঘটে তা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডে পরিষ্কার করা আছে।
আমাদের ওয়েবসাইটে কোন কুকি ব্যবহার করা হয়, কেন এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা কুকি পলিসিতে লেখা। ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলেও আপনি পুরো লবি ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রোমো বোর্ডের অফার নিলে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার যোগ্যতা যাচাই করি তা প্রোমো শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে শেয়ার হয় না।
যদি ডেটা ব্রীচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে তবে আমরা কী পদক্ষেপ নেব তা দায়বদ্ধতা বিবৃতিতে লেখা। আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেব।
আমরা কীভাবে আপনার বয়স যাচাই করি এবং কোন ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি তা বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় বর্ণিত। এই ডেটা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।
আমরা শুধু একটি নীতি লিখে রাখিনি, আমরা প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কোথায় লগইন হয়েছে...